Диалог в гостинице на английском – как забронировать номер и заселиться

Умея грамотно построить диалог в гостинице на английском языке, вы сможете уверенно путешествовать и не сомневаться, что ваше пребывание в гостинице будет приятным и вы сможете точно понять, то у вас спрашивают и что вам предлагают. Давайте рассмотрим, для каких ситуаций какие выражения нам могут понадобиться.

Заказ номера

Посмотрите на пример того, как можно заказать номер. Вас могут спросить о том, на какое число вы хотите заказать номер, сколько человек будет заселяться и какой тип кровати вы желаете выбрать.

Client: Hello, I would like to make a reservation.

Receptionist: Good morning. And what is the exact date of your arrival?

C: The 15^th of March.

R: We have several rooms available for this date. And how long will you be staying?

C: I’ll be staying for 3 nights.

R: Ok. Could you tell me please how many people is the reservation for?

C: There will be two of us

R: Do you prefer a room with a double bed or twin beds?

C: A double bed, please.

Клиент: Здравствуйте, я бы хотел забронировать номер.

Администратор: Доброе утро. А какая точная дата вашего прибытия?

К: 15 марта.

А: На это число у нас есть несколько свободных комнат. На какой срок вы остановитесь?

К: Я остановлюсь на 3 ночи.

А: Хорошо. Скажите пожалуйста, на сколько человек делается бронь?

К: Нас будет двое.

А: Вы бы хотели две односпальные кровати или двуспальную?

К: Двуспальную, пожалуйста.

Немалый вопрос может играть цена, т.к. вам могут предложить несколько комнат разного класса, в этом случае вам понадобится уточнить цену. Также, чтобы вы смогли подтвердить, что именно вы делали бронь, понадобится назвать своё имя.

C: What is the rate for the room?

R: Your room is two hundred dollars per night. And what name will the reservation be listed under?

C: Andrey Vinogradov.

R: Could you spell your last name for me, please?

C: Sure, V-I-N-O-G-R-A-D-O-V.

R: Thank you, sir. And is there a phone number where you can be contacted?

C: Yes, my cell number is …

К: Сколько стоит номер?

А: Ваш номер стоит 200 долларов за ночь. А на какое имя будет делаться бронь?

К: Андрей Виноградов.

А: Не могли бы вы произнести по буквам, пожалуйста?

К: Конечно, В-И-Н-О-Г-Р-А-Д-О-В.

А: Спасибо, сэр. Есть ли номер, по которому с вами можно будет связаться?

К: Да, номер моего мобильного…

Совет: обязательно поинтересуйтесь, во сколько времени происходит заселение в номер – это можно сделать при помощи фразы «What is check in time?».

Слова из диалога

• Reservation – бронь.
• Exact date – точная дата.
• Arrival – прибытие.
• Several – несколько.
• Available – свободный.
• Double bed – двуспальная кровать.
• Twin beds – две односпальные кровати.
• Rate – цена.
• To spell – произносить по буквам.
• To contact –связываться.

Регистрация

Регистрация по прибытию в гостиницу или check-in также потребует знания некоторых устойчивых выражений. Прочитайте пример того, как составить диалог на английском при регистрации в отеле.

R: Good afternoon. How may I help you?

Guest: I have a reservation for today. It’s under the name of Vinogradov.

R: Yes we have reserved a room for you with a double bed. Is that correct?

G: Yes, it is.

R: Excellent. How will you be settling your bill, sir?

G: I will pay with cash/credit card.

R: Would you like a receipt?

G: Yes, please.

А: Добрый день, чем я могу вам помочь?

Гость: Я забронировал номер на сегодня, на имя Виноградов.

А: Да, у нас есть для вас забронированный номер с двуспальной кроватью. Всё верно?

Г: Да, верно.

А: Отлично. Как вы будете оплачивать счёт, сэр?

Г: Я оплачу наличными/кредитной картой.

А: Нужна ли вам квитанция?

Г: Да, пожалуйста.

Обратите внимание: вы можете сказать pay with cash или by cash – оба варианта правильные.

Для составления данного диалога необходимо знать основные ключевые слова.

• To settle a bill – оплачивать счёт.
• Cash – наличные.
• Credit card – кредитная карта.
• Receipt – квитанция.

Полезные вопросы

Оплачивая своё пребывание в гостинице, желательно расспросить за какие условия вы платите и что вас ждёт. Вот несколько полезных вопросов, которые могут вам пригодиться.

• How much do you charge for internet access? – Какова плата за доступ в интернет?
• Do you have a pool? – Есть ли у вас бассейн?
• How much is parking? Is it included in the room rate? – Сколько стоит парковка? Включена ли цена в стоимость номера?
• What time is check-out? – Какое время выселения?
• Could you tell me please what is not included in the price? – Можете ли вы мне сказать, что не включено в стоимость?
• How do I get to my room? – Как мне добраться до своего номера?
• Do you offer room service? – Предоставляете ли вы услугу обслуживания номера?

Запомните следующие слова.

• Internet access – доступ в интернет.
• Pool – бассейн.
• Parking – парковка.
• To include – включать.
• Check-out – время отбытия.
• To offer – предлагать.
• Room service – обслуживание номера.

Таким образом, вы сможете объясниться с администратором гостиницы и выяснить самые основные моменты, связанные с вашим пребыванием. Послушайте диалог и попробуйте перевести его на русский язык: